i-media Knowledge

Un éditeur hors norme

Nous sommes tous habitués à imaginer le profil d'un éditeur et des éditions qui ne bougent plus dans le temps. Aujourd'hui la technologie nous ouvre d'autres portes, d'autres possibilités.

Si le livre était évolutif (ajouter des pages, modifier les pages existantes, ...) ne serait ce pas formidable ? surtout dans les ouvrages à caractère pédagogique. Et si le lecteur avait son mot à dire avant publication ?

Tout cela est possible aujourd'hui. i-media Knowledge est un éditeur d'animations, pdf interactisf et ebooks, à caractère pédagogique, qui permet cela. Outre le fait d'avoir un catalogue "standard", le client peut demander à ajouter du contenu (avant achat), modifier du contenu existant (avant achat). Voilà le monde dans lequel nous vivons. Une édition modulable, évolutive, conviviale et adaptée aux besoins.

Outre cet aspect contenu, qui est évidemment capital, i-media Knowledge propose une plateforme gratuite et open source basé sur le CMS : Joomla, adapté à l'intégration de fichiers de sources diverses (en plus du contenu proposé par i-media Knowledge = imk).

La capitalisation du savoir :

Il est de plus en plus important pour les entreprises de préserver le savoir à l'intérieur même de celles-ci. Si une hotline permet d'assister au coup par coup, il ne permet pas de maintenir le savoir transmis dans l'entreprise. Le savoir est perdu.

La plateforme i-media Knowledge permet de préserver ce capital permettant ainsi aux autres utilisateurs d'y accéder et par conséquent de faciliter l'intégration de nouveaux salariés au sein de l'entreprise. Cette capitalisation peut se faire soit par le biais du helpdesk et sa base de connaissance, soit par le forum.

Cette solution permet d'intégrer le contenu imk en quelques minutes.

 

Un accès direct aux animations didactiques

L’utilisateur peut aller voir les animations didactiques directement via le menu « Assistance video » qui donne accès à une liste de logiciels présents dans votre système (selon vos achats).

Un accès pour les administrateurs

Pour les administrateurs de la plateforme, un espace « administrateur » est disponible (avec plusieurs niveaux d'administrateurs).

Depuis cet espace, il peut gérer le contenu, les demandes du helpdesk, gérer le forum, accéder aux statistiques d'utilisation de la plateforme (et bien plus encore).

Filtre

La façon la plus basique de trouver l'information et de naviguer sur l'espace par une suite de cliques (voir présentation préalable). Au-dessus de chaque liste de fonctions il y a un système de filtre (nom d'un outil ou d'une fonction comme un moteur de recherche, ou cliquer sur « titre de l'article » pour afficher les articles par ordre alphabétique (ou inverse)

Recherche rapide

Sur chacune des pages, un moteur de recherche rapide est accessible. Celui-ci fonctionne sur les titres des animations et des mots clés.

 

Recherche avancée

Dans le cas d'une recherche plus précise, un moteur de recherche avancée permet d'effectuer une recherche sur un logiciel précis avec diverses options permettant d'affiner la recherche et de réduire le nombre de résultats.

Ceci étant, il est possible pour un administrateur de faire évoluer le moteur de recherche et le rendre plus pertinent.

Rendre le moteur pertinent

Chaque animation est un article. Pour chaque article vous pouvez définir non seulement un titre, mais aussi des mots clés et une description (métadonnées).

Le moteur de recherche fonctionne par ces attributs. Couplé avec le système de statistiques qui peut vous informer sur les demandes effectuées (retrouver le vocabulaire des utilisateurs), vous pouvez exploiter ces mots clés utilisateurs dans cette partie et ainsi rendre la recherche plus précise, plus pertinente.

Liens connexes

Dans le cas où plusieurs animations peuvent répondre à la demande de utilisateurs, un système de liens connexes peut encore accélérer l'accès à la réponse appropriée.

Ce système de liens connexes est également basé sur l'utilisation des mots clés (métadonnées) communs entre certaines animations.

L'utilisateur peut trouver les réponses liées à un sujet particulier.